- Мастер приезжает в течение 30 минут.
- Проводит бесплатную диагностику.
- Производит ремонт.
- И через два часа после звонка Ваша машинка стирает!
Современные стиральной машинки Gaggenau достаточно редко ломаются и практически не требуют постороннего вмешательства в свою работу. Порой они могут работать много лет и ни разу не вызвать нареканий со стороны пользователя. Но иногда даже качественная техника может выходить из строя.
Как бы это смешно не звучало, но в первую очередь следует убедиться в том, что машинка действительно вышла из строя. Для этого проверьте плотность закрытия дверцы машинки, подключение ее к источнику питания, наличие доступа к воде и другие распространенные ошибки, которые время от времени могут случаться.
Далее вам следует позвонить нашим специалистам и по телефону описать свою проблему. Уже на этом этапе вы будете общаться не с менеджером, а с практикующим мастером, который задаст вам уточняющий вопросы и договориться о времени и месте встречи.
Также не рекомендуется использовать стиральную машинку Gaggenau в то время, пока вы ждете мастера. Ведь эксплуатация неисправной техники может привести к тому, что возникнут новые поломки или же усугубятся имеющиеся, а это в свою очередь может поспособствовать более долгому и дорогостоящему ремонту. Во время ожидания специалиста старайтесь ничего не предпринимать, тем более, что наши мастера выезжают к вам в самый короткий срок.
Неисправности, которые могут возникать в стиральной машине Gaggenau, бывают разных степени сложности. Так, например, иногда требуется периодическая замена уплотнительных резинок или же устранение засора, а иногда может выходить из строя насос, тэн и другие дорогостоящие комплектующие техники.
Выделили лишь некоторые распространенные виды поломок:
Потребитель должен незамедлительно обращаться к специалистам, если обнаружит протекание машинки, появление посторонних звуков, проблем с нагреванием, подачей и отводом воды. А также в том случае, если ваша проблема не подходит ни под одно из перечисленных описаний поломок, все равно следует обращаться в специализированную ремонтную мастерскую.
Когда вы выбираете компанию, которой сможете доверить свою бытовую технику Gaggenau, следует обращать внимание не только на ее ценовую политику, но также и на скорость и опыт работы, перечень оказываемых услуг, предоставление гарантий и сопутствующие сервисы.
Очень важно, чтобы мастер хорошо разбирался в строении всех существующих моделей техники данной марки, мог работать не только в специализированный мастерской, но и на дому, приезжал к клиенту с необходимым набором инструментов, мог быстро определить причины поломки, а также, по возможности, устранить их сразу. Всем перечисленным критериям отвечают наши специалисты. Еще во время первого обращения мастер может догадываться о том, что именно потребует ремонта или замены. А потому некоторые детали и комплектующие у него могут быть с собой.
После завершения работ специалист расскажет о том, что стало причиной поломки, а также даст полезные рекомендации, как избежать подобных проблем в будущем. На те детали, которые были заменены в ходе ремонта стиральной машины Gaggenau, мастер выдаст гарантийный талон. Также гарантия распространяется и на саму услугу специалиста. Это говорит о том, что мы несем ответственность за действия наших сотрудников и заботимся о своих потребителях.